Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Vertrag, Datenschutz und Arbeitsweise.
Welche Vertragslaufzeiten sind üblich?+
Unsere Verträge sind flexibel gestaltet. Üblich sind Laufzeiten von 12 Monaten mit dreimonatiger Kündigungsfrist — wir bieten aber auch monatlich kündbare Varianten für Projekte oder Testphasen.
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?+
Wir setzen ausschließlich auf geprüfte, umweltverträgliche Reinigungsmittel namhafter Hersteller. In Praxisumgebungen verwenden wir zusätzlich VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlung.
Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?+
Schlüssel werden im sicheren Schlüsselsafe verwaltet, der Zugang ist auf wenige autorisierte Personen beschränkt. Jede Übergabe wird dokumentiert. Auf Wunsch arbeiten wir auch mit Transpondersystemen.
Beachten Sie den Datenschutz in Arztpraxen und Kanzleien?+
Selbstverständlich. Unsere Mitarbeiter werden zu DSGVO-Konformität und zur Schweigepflicht geschult. Wir unterzeichnen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) und respektieren Sperrzonen wie Aktenarchive vollständig.
Was passiert bei Krankheit oder Urlaub des festen Teams?+
Wir halten Vertretungskapazitäten vor und sorgen für eine nahtlose Übergabe. Vertretungspersonal wird vorab eingewiesen, sodass die Qualität konstant bleibt — Sie merken keinen Unterschied.
Gibt es ein Mindestauftragsvolumen?+
Wir bedienen Objekte ab etwa 80 m² Reinigungsfläche oder ab vier Einsatzstunden pro Woche. Kleinere Aufträge können wir leider nicht wirtschaftlich abbilden.
Können Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten reinigen?+
Ja, die meisten unserer Kunden lassen früh morgens, abends oder am Wochenende reinigen. Unsere Einsatzzeiten sind Mo – So, 00:00 – 24:00 Uhr nach Vereinbarung.
Wie schnell erhalte ich ein Angebot?+
Erste Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Nach einer kostenlosen Vor-Ort-Besichtigung erstellen wir ein detailliertes Festpreis-Angebot in der Regel innerhalb von 3 – 5 Werktagen.
Welche Regionen bedienen Sie?+
München sowie das gesamte Umland — Fürstenfeldbruck, Olching, Germering, Dachau, Starnberg, Gröbenzell, Puchheim, Maisach und weitere umliegende Gemeinden.